스타트업

이커머스 마케팅에 필수적인 단계가 있습니다. 신규 고객을 충성 고객으로 만들고, 회원과의 관계를 돈독히 하는 것인데요. 우리 자사 몰에 가입한 고객과 좋은 관계를 유지해야 지속적인 매출 성장이 가능하기 때문입니다. 이를 위해 빅인에서는 RFM/RFD 분석법으로 고객을 분류합니다. RFM, RFD는 다음 단어의 약자입니다. 구매의 최근성(Recency) 구매 빈도(Frequency) 총 구매 금액 (Monetary) 웹사이트 체류 시간 (Duration) 이 분석법을 … [Read more...] about 고객과의 관계 강화를 위한 이커머스 마케팅 시나리오

늘 신사업을 개척해야 하는 이유 TV는 LG, 백색가전은 LG, 모터 달린 건 LG… 맞는 말이다. 세계 최초이자 유일한 롤러블 TV는 물론, 경쟁사를 아득히 뛰어넘는 화질의 OLED TV, 디오스 냉장고, 트롬 세탁기… LG는 야구와 모바일을 제외한 생활가전 분야에서, 독보적인 위치에 올라선 회사다. 하지만 한때 고수익을 안겨주던 상품과 매우 성장성이 높았던 분야도, 시간이 흐르면 ‘약발’이 떨어지기 마련이다. 이는 모든 기업이 겪는 어려움이고, LG 역시 이런 고민에 직면해 있다. … [Read more...] about 신사업과 신시장 개척의 모델: LG 프라엘의 경우

콘텐츠로 돈을 버는 방법에 대해 많은 사람이 궁금해한다. 아마 유튜브 시대를 맞이하며 최대 관심사가 아닐까 생각하는데, 앞으로도 이런 상황이 지속되면 아마 콘텐츠 수익을 위한 모든 사람의 참여가 이어질 것이다. 그렇기에 콘텐츠를 잘 만드는 방법부터 어떻게 운영해야 하는지, 업로드 방법과 활동은 어떤지 초미의 관심이 되어버린 마당에 속성 노하우를 위한 강의나 교육도 불티나는 중이다. 성격 급한 우리나라 사람들 입장에선 콘텐츠 수익 모델과 방법론이라면 누구나 관심 갖고 참여하길 원하는 상황이 … [Read more...] about 유튜브 콘텐츠로 돈을 어떻게 벌 수 있을까?

왜 창업을 하려는 거야? 2009년, 퇴사를 말리던 직장 상사가 내게 했던 질문이다. 나는 ‘좋은 회사를 만들고 싶어서’라 답했다. 돌이켜보면 어이없는 대답이었지만, 20대의 나는 진짜 아무것도 몰랐다. 내가 가장 잘나고 똑똑한 줄 알았고, 무얼 해도 성공할 수 있다고 믿었다. 선배들이 나의 천재성을 몰라준다고 생각했다. 나 같은 천재가 대접받는 회사를 만들고 싶었고, 창업에 뛰어들었다. 투자를 받고, 법인을 설립했다. 싸이월드 이용자가 많던 시절에, 페이스북, 트위터, 미투데이를 … [Read more...] about 스타트업 필독서 『언카피어블』: 아무도 ‘카피’할 수 없는 것에 도전해야만 하는 이유

이커머스에서 세탁특공대에 합류하기까지 리승환 ㅍㅍㅅㅅ 대표(이하 리): 안녕하세요. 자기소개를 부탁드립니다. 아슬란: 세탁특공대 COO, 운영총괄 아슬란입니다. 세탁특공대의 세탁 공정과 CX 등, 서비스 운영 전반의 고도화를 위해 일합니다. 헨리: 세탁특공대 공장 센터장 헨리입니다. 모바일 세탁소의 핵심인 물류와 배송을 효율화해, “세탁 품질의 만족이 배송의 만족으로 완벽하게 이어질 수 있도록” 하는 역할을 맡았습니다. 리: 두 분은 어쩌다가 ‘세탁특공대’에 … [Read more...] about 쿠팡맨의 기틀을 닦은 남자, 세탁소를 넘어 국내 최대 ‘세탁 공장’을 세우기까지: 세탁특공대 COO 아슬란, 센터장 헨리 인터뷰

스타트업으로 이직하면서 가장 큰 고민 중 하나가 바로 보도자료 소재 찾기였다. 오늘은 어떤 소재들이 기사화될 수 있는지에 대해 이야기하고 싶다. 대기업, 글로벌 기업 등 큰 회사에서 일할 때는 따로 소재를 찾아다닐 필요가 없었다. 오히려 써야 할 소재들이 줄지어 나를 기다렸다. 하지만 쓸 수 있는 소재가 많다고 해서 매일매일 보도자료를 쓸 수는 없다. 매일 자료를 내면 그만큼 기사화되는 기회가 많이 줄어들기 때문이다. 각 매체에서 매일 우리 회사의 소식만 써줄 수는 없는 노릇 … [Read more...] about 어떤 소재가 보도자료가 되는가

마크, 이직 생각하고 있지? 상사는 나의 답답한 상황을 잘 알았다. 회사의 간판은 글로벌 회사의 한국 법인이었지만 실제로는 영업 조직에 가까웠다. 영업 경력이 없던 나는 성장하는 데 한계가 있었다. 내가 부족해서였을까? 영업 조직에서 전략기획 매니저가 존재감을 인정받기는 너무 힘들었다. 같은 포지션에서 오래 일을 했으니 팀을 바꿔보는 것도 고려했지만 그러기엔 또 연차가 애매했다. 어려운 시기에 한 명 더 뽑을 수 있는 상황이면 신입을 키우는 것이 연봉과 직급이 부담스러운 나를 영입하는 … [Read more...] about 이력서 꿀팁: 내가 한 일 말고 상사가 한 일을 써라

코로나 시대에 4배 성장, 그 터무니없는 성장의 비결은?  이승환(ㅍㅍㅅㅅ 대표, 이하 리): 반갑습니다. 자기소개 부탁드립니다. 정성준: 장기 숙박 서비스 플랫폼 ‘미스터멘션’ 공동대표 정성준입니다. 정재혁: 공동대표 정재혁입니다. 리: 요즘 코로나로 여행업이 다 죽어간다잖아요, 회사 상황은 어떻습니까? 정성준: 솔직히 코로나 때 회사 망할 줄 알았습니다. 하지만 국내 여행 활성화와, 끊임없는 서비스 개선을 한 덕분에 올해도 성장 중입니다. 정재혁: 해외는 … [Read more...] about 코로나 시대에도 4배 성장한 장기숙박 여행 플랫폼: 미스터멘션 공동대표 정성준, 정재혁 인터뷰

‘3의 법칙’이라는 심리학 용어가 있다. 같은 행동을 하는 세 명이 모이면 사람들이 집단적으로 행동하기 시작한다는 것이다. 가령 강남 한복판에서 한두 사람이 손으로 하늘을 가리킬 땐 아무 일도 일어나지 않지만, 세 명이 동시에 가리키면 거의 모든 사람이 하늘을 쳐다보게 된다. 세 명이 같은 행동을 하는 덴  그만한 이유가 있을 것으로 생각하기 때문이다. 인간은 사회적 동물이기에 본능적으로 다른 사람과 비슷한 행동을 하려고 한다. 모두가 ‘Yes’라고 할 때 ‘No’라고 외치기 어려운 이유도 … [Read more...] about 지금 당장 인생을 180도 바꾸는 방법